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Magasin et E-commerce : les transformations du secteur de la distribution

 

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Catherine Barba, spécialiste de la relation client cross-canal, proposera lors de cette conférence une réflexion sur les transformations du secteur de la distribution en abordant trois axes:

 

  • Le e-commerce ;
  • Le nouveau comportement des clients pour lesquels l’information obtenue en ligne précède la visite et l’achat en magasin.
  • les vendeurs « boutiques » face au e-commerce et à ces nouveaux clients qui font leur « pré-shopping » sur le Web.

 

 

puce Le 6 octobre 2015, à 10 heures
puce Auditorium de l’ESC Rennes
puce 2 rue Robert d'Arbrissel, 35065 Rennes

 


 

 

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